Liburs.com - Situs untuk yang mau liburan, wisata dan tours di Indonesia

Para peserta tour dianggap telah memahami dan menerima kondisi sebagai berikut:

Informasi Umum
Segala bentuk korespondensi untuk layanan perjalanan dan perjalanan wisata dialamatkan kepada PT Lintang Buana Wisata Nusantara sesuai dengan alamat yang tertera.
Untuk jenis layanan tertentu 50% pembayaran dimuka harus dilakukan untuk mengkonfirmasi reservasi yang telah dilakukan sedangkan pelunasan harus sudah diselesaikan selambat-lambatnya 7 hari sebelum tour dimulai.

PT Lintang Buana Wisata Nusantara berhak untuk memutuskan nominal jumlah deposit, berdasarkan jenis layanan dan ketersediaan waktu pelaksanaan tour/layanan wisata lainnya.

Selain tersebut di atas, kasus-kasus tertentu seperti perjalanan kereta api, pemesanan hotel / resort pada periode "high/peak season", periode liburan sekolah, hari libur nasional maupun hal lain maka kami berhak untuk meminta pembayaran penuh dimuka.
Tidak ada pengembalian untuk jenis pembayaran tersebut di atas.

Pembayaran
Anda dapat melakukan pembayaran melalui beberapa cara yaitu:
1) Bank Transfer
Silahkan anda mentransfer jumlah nominal tour melalui:
Bank :    Bank Central Asia
Swift Code :   cenaidja
Cabang : Rungkut Megah
Alamat Bank : Jln. Raya Kali Rungkut 5, Blok E No.11-12 Surabaya
Telepon : +62(31)8709880 - 82
No Rek  :  6730144588
Atas Nama : PT Lintang Buana Wisata Nusantara

2) Credit Cards melalui akun PayPal kami
Untuk pembayaran Credit Card, kami mengharuskan anda untuk menambah 3% dari jumlah yang akan anda bayar sebagai biaya fee pemrosesan dana yang otomatis dikenakan oleh PayPal.

Adapun akun kami : lintangbuana(dot)sales(at)gmail(dot)com
Jangan lupa mengganti (dot) dengan (.) dan (at) dengan (@)
Metoda di atas kami gunakan untuk menjaga alamat email kami dari serangan para hackers/spammers.

Untuk lebih jelasnya silahkan kunjungi PayPal.com terkait dengan informasi di atas serta layanan mereka.

3) atau Cash (hanya berlaku untuk pembayaran langsung di kantor kami)
Pembayaran dengan cash / uang tunai hanya akan kami layani di kantor kami dengan alamat sebagai berikut:

Liburs.com
Jl. Siwalankerto Timur 1/42
Surabaya - Indonesia
60236
Ph. 031-8434556
Fx. 031-8437599

Pembatalan
Apabila karena satu atau lain hal anda akan melakukan pembatalan layanan yang telah disepakati maka anda wajib untuk memberitahukan kepada kami secara tertulis.
Pastikan pula bahwa anda mengirimkan surat pembatalan kepada kami pada saat jam kerja (0900-1700) pada hari Senin-Jumat dan (0900-1400) pada hari Sabtu.

Diluar jam kerja, anda dapat menghubungi kami melalui Tour Manager kami di nomor telepon 087851763388 (Bp. Agung Yoga).
Dan biaya pembatalan akan berlaku efektif sejak surat pembatalan anda kami terima.

Adapun biaya pembatalan adalah sebagai berikut:
45 hari sebelum tour dimulai - 10% dari biaya tour
15 hari sebelum tour dimulai - 25% dari biaya tour
07 hari sebelum tour dimulai - 50% dari biaya tour
Kurang dari 48 jam atau No Show - No Refund

Seperti yang telah kami jelaskan di poin atas, untuk kasus-kasus tertentu seperti perjalanan kereta api, pemesanan hotel / resort pada periode "high/peak season", periode liburan sekolah, hari libur nasional maupun hal lain maka kami berhak untuk meminta pembayaran penuh dimuka. Dan tidak ada pengembalian untuk jenis pembayaran tersebut di atas.

Apabila anda memutuskan untuk membatalkan perjalanan wisata pada saat tour sudah berjalan, maka refund hanya diberikan dengan jumlah yang sangat terbatas.
Khusus untuk akomodasi hotel, transport, makanan yang tidak digunakan, refund tidak berlaku.

Refund
Refund hanya akan dibayarkan kepada pihak yang melakukan pembayaran kepada kami.

Jumlah aktual refund akan dibayarkan setelah kami mengetahui dengan persis dengan mempertimbangkan policy pembatalan di atas. Harap diperhatikan bahwa proses refund akan memakan waktu 2-4 minggu dikarenakan waktu yang kami butuhkan untuk berkoordinasi dengan bagian Cashier dan Accounting serta Bank.
Segala biaya proses refund seperti Bank fee ataupun Credit Card transaction fee akan kami debit dari jumlah refund yang kami kembalikan.

Batasan-batasan
Segala usaha serta niat baik akan dilakukan untuk menjaga kontrak yang berlaku antara kami dan anda selaku pelanggan, namun akan selalu ada kemungkinan-kemungkinan seperti kenaikan harga tiket, hotel, tiket masuk obyek wisata ataupun kenaikan harga BBM dan lain sebagainya.

Dalam kondisi Force Majeur ini, perbedaan harga akan ditanggung oleh pelanggan. Liburs.com selaku divisi domestik dari PT Lintang Buana Wisata Nusantara hanya bertindak selaku agen untuk hotels, airlines, penyedia layanan transportasi, kereta api dan vendor lainnya.

Semua itinerary / program perjalanan adalah contoh belaka, dibuat untuk memberikan gambaran umum untuk tiap-tiap tour dan jadwal tour. Banyak faktor seperti cuaca, kondisi jalan, atau kemampuan fisik peserta dan hal lain yang akan mempengaruhi perubahan itinerary baik sebelum tour maupun pada saat tour berlangsung.
Untuk hal ini, kami berhak untuk merubah jadwal dengan pertimbangan keselamatan dan kenyamanan anda sebagai pelanggan.

Harga kami didasarkan harga kontrak kami dengan pihak hotel, penyedia layanan transportasi, airlines dan lain-lain. Pihak hotel, transport, airlines dan pihak lain memiliki kuasa untuk merubah harga tanpa pemberitahuan terlebih dahulu. Pada kasus ini, kami berhak untuk melakukan modifikasi harga berdasarkan perubahan harga dari mereka. Pemesanan hotel didasarkan atas regulasi check-in dan check-out umum, yaitu 1300 check-in dan 1200 check-out kecuali pada itinerary disebutkan berbeda.

Kami tidak bertanggungjawab terhadap keterlambatan dan penyesuaian pada program perjalanan maupun penambahan biaya baik secara langsung maupun tidak langsung dikarenakan bencana alam, keterlambatan pesawat, kecelakaan, kerusakan transportasi, cuaca, sakit, tanah longsor, blokade jalan dan hal-hal darurat lainnya.

Kami tidak bertanggungjawab terhadap kehilangan, cacat atau kerusakan pada orang, barang dan sebagainya yang berhubungan dengan akomodasi, transportasi dan layanan lainnya baik secara langsung ataupun tidak langsung.
Juga atas segala sesuatu hal yang disebabkan oleh alam, kebakaran, kecelakaan, kerusakan mesin, kerusakan transportasi, peperangan, kerusuhan sipil, pencurian, wabah, penyakit, dan hal-hal lainnya diluar kendali kami.

Kami tidak memiliki polis asuransi yang mengcover segala biaya untuk kecelakaan, sakit, kehilangan karena pencurian atau sebab lain. Pelanggan disarankan untuk mengurus polis asuransi tersendiri.
Semua bagasi dan properti pribadi adalah tanggung jawab masing-masing pemilik.